加急订单,我们的服务更精心
顾客的需求是行动的指示。面对客户的紧急和突发情况,集团干部职工展开了保护全体员工不为客户服务的战斗。
“刚刚更换轧辊的轧机处于最佳状态,我们将最佳生产机会留给了这个‘卡塞尔’订单。”2月7日上午9:00河钢,石钢轧钢厂王敬文副厂长正在跟踪大棒生产线产品的轧制情况。
这是中国一家著名锻造公司的订单。节日过后,公司将接受德国科氏集团的审核,而他们的一些由河钢石钢制成的产品也在本次审核的范围之内。这份订单有两个规格,都需要在2月12日之前交货。
河钢石刚首先组织生产。现场工程师何琼表示,即使是“紧急”订单,他们的生产也不会有任何折扣,所有操作都将完全按照技术协议和工作指令进行,以确保满足客户需求。
非钢板也是干部职工服务客户的主战场。
2月8日,河钢物流曹妃甸码头工人正在装载新停泊的外贸船'鸿虎。
“399004”号装载了唐钢唐昂公司河钢袋装水渣粉,目的地为卡塔尔。由于对方急需这批货物,公司要求在春节期间尽快交货。
“这艘船最大的困难在于它复杂的船体结构。为了满足客户的需求,我们必须克服最大的困难,确保11,000吨货物按时装船。”单船教官高烁耀说。
2月10日,河钢宣工装配厂的装配现场全面展开,近30名员工正在装配TY230-3推土机的主减速器和行走架部件。
“这是我们在新年收到的最大单批230马力平板推土机。它是为客户山西量身定制的,具有结构简单、零件市场通用性强的优点。”挖掘机分厂员工介绍范玉红。
为了保证在2月下旬及时交货,在装配现场,技术和质量检验人员将进行全过程跟踪服务,仓库中心人员将随时分发备件和标准件.与时间赛跑,层层分割时间,这已成为全体员工的共识和生动写照。